Politique de remboursement

Politique de Retours et Annulations – thebestbabycatalog.us

thebestbabycatalog.us est une marque commerciale enregistrée de La Nuova Culla del Bimbo SRL.

Nous sommes pleinement conformes à la Directive européenne sur les droits des consommateurs (2011/83/UE), qui régit le droit de rétractation et les retours.

Retours – Articles Non Désirés

Nous acceptons les retours ou échanges pour tout article non désiré dans un délai de 30 jours après réception (frais de livraison non inclus), sous les conditions suivantes :

Les produits retournés doivent être non utilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
Sauf accord contraire, les frais de retour sont à la charge du client. Le client doit s'assurer que l'article est correctement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.
Les remboursements seront effectués uniquement après réception et inspection de l'article par notre service. Le remboursement sera crédité sur le mode de paiement initial.

Adresse de retour :
La Nuova Culla del Bimbo SRL
Viale San Domenico, SNC
03039 Sora (FR), Italie

Annulations de Commande

Pour demander une modification ou une annulation de commande, envoyez-nous un email à info@thebestbabycatalog.us avec votre nom complet et numéro de commande. Nous répondrons dans les 24 heures.

Frais de Réapprovisionnement

Une taxe de réapprovisionnement de 15% s'applique pour les articles commandés spécialement auprès de nos fournisseurs.
Si l'article n'a pas encore été expédié et que plus de 20 jours ouvrés se sont écoulés depuis la commande, la taxe est réduite à 10%.
Après 40 jours ouvrés, elle est encore réduite à 7%.

Important pour les Commandes Internationales

Une fois l'article expédié, nous ne pouvons pas le rappeler. Le client doit accepter la livraison, puis suivre notre processus de retour standard.
Ne refusez pas la livraison, car cela peut entraîner des frais supplémentaires (retour, douane), qui seront déduits du remboursement.

Service Client

Email : info@thebestbabycatalog.us
Téléphone : +39 0776 831046
WhatsApp : +39 346 3173509
Adresse : Viale San Domenico, SNC, 03039 Sora (FR), Italie

Informations Commerciales

Nom commercial : thebestbabycatalog.us
Entité légale : La Nuova Culla del Bimbo SRL
N° de TVA : IT00122010606
Immatriculation : FR - 150160