Returns, Refunds & Cancellations Policy

Política de devoluciones y cancelaciones – thebestbabycatalog.us

thebestbabycatalog.us es un nombre comercial registrado de La Nuova Culla del Bimbo SRL.

Cumplimos plenamente con la Directiva Europea de Derechos del Consumidor (2011/83/UE) que regula el derecho de desistimiento y devoluciones.

Devoluciones – Artículos no deseados

Aceptamos con gusto devoluciones o cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción (excluyendo gastos de envío), bajo las siguientes condiciones:

  • Los artículos pueden devolverse dentro de los 30 días desde la compra realizada en www.thebestbabycatalog.us.

  • Los productos devueltos deben estar sin usar, en condiciones originales y en su embalaje original.

  • A menos que se acuerde lo contrario, el cliente es responsable del costo del envío de devolución. El producto debe embalarse adecuadamente para evitar daños durante el transporte.

  • El reembolso se realizará solo después de recibir e inspeccionar el artículo. El importe será devuelto al método de pago original.

📦 Dirección de devolución
🏢 La Nuova Culla del Bimbo SRL
📍 Viale San Domenico, SNC, 03039 Sora (FR), Italia

Cancelación de pedidos

Para solicitar una modificación o cancelación, envíanos un correo a 📧 info@thebestbabycatalog.us con tu nombre completo y número de pedido.
Procuramos responder en un plazo de 24 horas.

Política de tarifa por reposición

  • Se aplicará un cargo del 15 % por reposición en productos solicitados específicamente a nuestros proveedores.

  • Si el pedido no ha sido enviado y han pasado más de 20 días hábiles, la tarifa se reduce al 10 %.

  • Tras 40 días hábiles, se reduce al 7 %.

Importante para pedidos internacionales

Una vez que el artículo ha sido enviado, no podemos retirarlo. El cliente debe aceptar la entrega y luego seguir el proceso estándar de devolución.
❗ No rechaces la entrega, ya que podrían generarse gastos adicionales de envío de devolución y trámites aduaneros, que se deducirán del reembolso.

Atención al cliente

📧 Correo electrónico: info@thebestbabycatalog.us
📞 Teléfono: +39 0776 831046
💬 WhatsApp: +39 346 3173509
📍 Dirección: Viale San Domenico, SNC, 03039 Sora (FR), Italia

Información comercial

🛍️ Nombre comercial: thebestbabycatalog.us
🏛️ Entidad legal: La Nuova Culla del Bimbo SRL
💼 NIF-IVA: IT00122010606
📄 Registro comercial: FR - 150160